Ръководство за оценка на работата на медицинския персонал
Съдържание:
- Предимства на измерването на ефективността
- Стъпки за осигуряване на точен, систематичен процес
- Предложени критерии за ефективност
- Основни функции на работата
- Предложена система за оценка
- Планове за подобряване на изпълнението
Изследвания и разработки в Орифлейм - погледнато отвътре ... (Октомври 2024)
Работата на медицинския кабинет се основава на индивидуалното представяне на медицинския персонал. Това прави измерването на работата на медицинския персонал чрез индивидуални оценки, които са от решаващо значение за постигане на по-високи нива на върхови постижения. Мениджърите могат да измерват работата на медицинския персонал чрез разработване и поддържане на система, която измерва както качеството, така и количеството работа, както е посочено в длъжностната характеристика за всяка позиция. Има много ползи за измерване на ефективността.
Предимства на измерването на ефективността
- съвместимост: Оценките предоставят документацията в случаите, когато е необходимо прекратяване. Мениджърите използват оценки при определяне на възможностите за развитие и увеличаване на компенсациите. Той също така предотвратява несправедливостта при насърчаването, възнаграждаването, преназначаването и прехвърлянето на персонала на други длъжности.
- Съобщение: Комуникацията трябва да осигури ефективна обратна връзка относно работата на медицинския персонал. Необходимо е оценката да бъде съобщена на всеки служител. Дискусиите за оценка насърчават двустранното взаимодействие между ръководителите и персонала по въпросите, свързани с работата.
- Основание: Насърчаване на служителите да постигнат задоволителни резултати или да работят на по-висок стандарт. Мотивираният служител е този, който чувства гордост от това, което правят всеки ден. Познаването и разбирането на това как даден човек допринася за успеха на медицинския кабинет е голяма мотивация за подобряване на работата.
- развитие: Оценката на работата на служителите е от съществено значение за повишаване на информираността на мениджърите и персонала за възможностите за обучение и развитие. Оценките насърчават усилията за подобряване на проблемите с производителността и идентифициране на стъпките, необходими за създаването на план за подобряване на ефективността.
След като направите измерването по приоритет, следвайте тези стъпки, за да осигурите точен, систематичен процес.
Стъпки за осигуряване на точен, систематичен процес
- Определете стандарти и критерии за оценка за всяка позиция.
- Определете как и колко често ще се измерва изпълнението и кой.
- Определяне на процеса на събиране на данни за работата на персонала.
- Оценяване на представянето на служителите в края на изпитателния период и текущо.
- Обсъдете всички области на прегледа на изпълнението, включително обратната връзка на служителя.
- Задайте цели за подобряване на ефективността и план за действие за тяхното изпълнение.
- Подайте оценката в досиетата на персонала.
Има много критерии, които можете да използвате за измерване на работата на вашия медицински персонал. Те могат да бъдат разделени на лични и професионални качества, включително основни функции на работата.
Предложени критерии за ефективност
Лични качества
- Интегритет: честност
- разнообразие: възприемане на различията
- Инициатива: предприемам действие
- Иновация: създаване на нови идеи
- Уважение: добре да се отнасяме към хората
- Растеж: развитие и подобряване
Професионални качества
- Междуличностни умения: комуникация и работа в екип
- Качество на работа: непрекъснато отговарят / надвишават очакванията
- Stewardship: отговорно използване на ресурсите
- Наличност на работа: надеждност
- Производителност: процент на продукцията
- Знания: разбиране на очакванията за работа
Основни функции на работата
- Задължения и отговорности: провежда работа в съответствие с всички медицински процедури, процедури, очаквания и ценности.
- Здравето и безопасността: демонстрират здравето и безопасността на пациентите, посетителите и колегите.
- Професионализъм: поздравява и третира професионално всички пациенти, посетители и колеги.
- Ефективност и ефективност: предвиждат и отговарят на нуждите на медицинския кабинет, пациентите, посетителите и колегите.
- Непрекъснато развитие: показва ангажимент за подобряване на ефективността, използване на възможностите за обучение и идентифициране на възможности за подобрение.
Предложена система за оценка
- 5 = Постоянно надвишава очакванията
- 4 = Често надвишава очакванията
- 3 = Постига / отговаря на очакванията
- 2 = Несъвместимо с очакванията
- 1 = Изпълнява под очакванията
Планове за подобряване на изпълнението
Планът за подобряване на производителността позволява на мениджърите и служителите да разглеждат и разрешават проблеми с производителността. Това се използва, когато служителите получават и нивото на изпълнение е по-малко от постигнатото или отговаря на очакванията. За да се предотвратят бъдещи проблеми с изпълнението, персоналът следва да бъде поставен на официален статут на изпитателен срок.
- Определете времева рамка за преглед на документи за обучение и / или допълнително обучение (препоръчва се 90 дни).
- Оценете служителя отново след 90-дневна времева рамка, ако служителят не отговаря на очакванията, служителят получава писмено предупреждение.
- След втората 90-дневна времева рамка, и служителят не отговаря на очакванията, служителят получава окончателно писмено предупреждение.
- Третият 90-дневен срок, в който служителят не отговаря на очакванията, ще бъде прекратен.
Политиките и процедурите на медицинските кабинети по отношение на измерването на работата на медицинския персонал трябва да бъдат внимателно изпълнени, за да се предотвратят потенциални съдебни дела за негативни или нелоялни практики.
- Дял
- Flip
- електронна поща
- Текст
Защо злоупотребата с вещества нараства сред медицинския персонал
Злоупотребата с вещества се увеличава сред здравните работници. Научете какво правят работодателите в сферата на здравеопазването, за да предотвратят и управляват този нарастващ проблем.
Ефективно набиране на персонал за медицински персонал
Вашият медицински кабинет се нуждае от най-добрия персонал, който да обслужва пациентите ви. Ето как ефективно да се наемат и подбират служителите, които ще се представят добре.
Длъжностни характеристики на медицинския персонал
Знаеш ли какви умения са важни при наемането на медицински персонал. Вижте как да пишете и актуализирате описанията на заданията, включително примери за позиции.