Осигуряване на дигитална здравна помощ с разговорен опит
Съдържание:
- Подкрепа на информация, базирана на доказателства, с глас
- Можеш ли да говориш по начин, по който говоря?
- Разговорен гласов асистент за възрастни хора
- Интерактивни чатботи ли са бъдещето на здравеопазването?
97% Owned - Economic Truth documentary - How is Money Created (Октомври 2024)
Виртуалните гласови асистенти, като Siri или Alexa, стават все по-чести, превръщайки нашите къщи в умни домове. - Алекса, събуди ме в 7 часа сутринта. T- Алекса, каква е температурата отвън? TОколо 30% от нашите взаимодействия с технологиите се случват сега чрез разговор.
Здравната индустрия също е признала потенциала на първите здравни технологични решения. Технологията с гласова връзка може да осигури нови начини за взаимодействие с пациентите, особено тези, които са изложени на риск по някакъв начин или живеят в отдалечени райони. Хората обикновено са по-ангажирани с технологиите, когато могат да имат двупосочен разговор - като такъв гласът изглежда е мощен потребителски интерфейс. По-вероятно е да се включим и да възприемем нови навици, ако получим информация под формата на смислен разговор.
Подкрепа на информация, базирана на доказателства, с глас
"Орбита" АД е една от компаниите, работещи за прилагане на разговорни технологии в здравеопазването. Тя е специализирана в първичните здравни приложения и търси решения за подобряване на здравните резултати. Неговата технология за гласова помощ е съчетана с иновации от изкуствен интелект (ИИ) и има за цел да подобри дистанционното наблюдение на пациентите, клиничното образование, предоставянето на грижи и изследванията. През февруари Orbita обяви ново партньорство с клиниката Mayo. Клиниката Mayo е надежден източник на здравеопазване за много хора. Новите технологии като Orbita's ще позволят на клиниката Mayo да се разшири отвъд традиционните цифрови канали и да даде глас на неговото съдържание.
StayWell, здравна компания, която се опитва да продуцира науката за промяна в поведението, е използвала технологията на Orbita. Новият продукт на StayWell, StayWell Voice, е многоканално приложение, което помага на потребителите да управляват теглото и стреса си. Той използва технология за глас и напреднали анализи и може да се прилага за Amazon Echo и различни онлайн chatbots.
Можеш ли да говориш по начин, по който говоря?
Изследователи от цял свят непрекъснато работят за разработване и подобряване на интелигентни виртуални системи за консултиране чрез добавяне на хуманоидни характеристики. Те търсят оптимални дизайнерски стратегии, особено по отношение на комуникационните стилове на техните програми.
Едно проучване, проведено от изследователски екип от Североизточния университет в Ляонин, Китай и Университета Рен Мин в Пекин, показа, че сходството в стила на комуникация (към крайния потребител) може да увеличи чувството за доверие, като по този начин потребителят е по-вероятно да доверете се на виртуалния съветник. Когато потребителят взаимодейства с аватар, стилът на комуникация на аватара може да повлияе на нивото на ангажираност на потребителя и неговото удоволствие. Авторите на изследването заключиха, че за най-добри резултати езикът на виртуалния съветник трябва да се съгласува с езика на потребителя. Проучването установи, че когато дигиталният здравен съветник е програмиран да имитира комуникационния стил на потребителя, той подкрепя емоционалното разбирателство.
Очевидно е, че когато хората се радват на техните взаимодействия с технологиите, е по-вероятно те отново да използват тази технология. Всъщност според последните проучвания този аспект би могъл да бъде по-важен за потребителите, отколкото доверието и информативността на технологията. Експертите предполагат, че дизайнерите на виртуални системи за консултиране в здравеопазването трябва да проучат моделите на комуникация на местните потребители, преди да развият своя стил на комуникация в системите. Като разберат първо крайния потребител, разработчиците могат да създадат език, който поддържа интимност и приемане от крайните потребители.
Разговорен гласов асистент за възрастни хора
Особено важно е да се проектират лесни за употреба, надеждни интерактивни устройства, когато става въпрос за възрастни хора. LifePod е глас-контролиран виртуален гласов асистент, базиран на Alexa. Той комбинира сензори с интернет и AI. Изградена специално за възрастни хора, тази иновация отговаря на гласа и може да подпомогне стареенето.
LifePod започва диалози въз основа на неговите настройки. Потребителите и възпитателите могат да конфигурират менюто на устройството според нуждите си. Например, LifePod може да ви напомни да си миете зъбите, да ядете храна или да си назначавате лекар. Той може също да записва ежедневната си дейност, така че членовете на семейството да могат да следят обичаите и физическото си състояние на своите близки.
Освен това LifePod действа като спътник. Той може да чете аудиокниги, да слуша музика, да избира новинарски заглавия и дори да разказва за шега. Важно е да се отбележи, че LifePod разполага и с функция за предупреждение, която може да се използва при спешни случаи (напр. Ако човек падне). Няма нужда да натискате бутон или да носите висулка; потребителят трябва само да се обади за помощ и устройството отговаря по съответния начин.
Интерактивни чатботи ли са бъдещето на здравеопазването?
Технологията Chatbot не е толкова нова, колкото си мислите. Тя съществува от 60-те години. Напоследък тя все повече се използва в психичното здраве, но също така и в други области на здравеопазването. Проучване, проведено от професор Герхард Андерссон от университета Линчопинг, Швеция, показа добри нива на привързаност при хората, използващи автоматизиран chatbot, базиран на смартфон, наречен Shim за положителна психология и интервенции за когнитивно поведенческа терапия.
Използването на Shim е показало, че има положителен ефект върху психологическото благосъстояние на потребителя и възприемания стрес. Въпреки това изследването разкри някои ограничения на автоматизирания разговорен агент; например, отговорите на агента на приложението често са повтарящи се.
Болниците и системите на здравеопазването започват да оценяват приноса на виртуални консултантски услуги и количеството данни, които могат да събират и разпределят в мащаб с тези системи. Това е почти невъзможно за здравните доставчици да изградят дълбока връзка с клиентите си и да споделят ефективно цялата си здравна информация, като използват строго човешкото взаимодействие.
Чатботите могат донякъде да запълнят тази празнина, като същевременно осигуряват индивидуален подход. Освен това, chatbots са икономични за управление (след като са построени) и обикновено са достъпни, за да отговарят на въпроси, когато е необходимо (за разлика от модела за набиране на персонал, който е скъп за денонощно).
Въпреки че интерактивните технологии и разговорен изкуствен интелект имат своите ограничения - включително опасения за безопасността и възможността за недоразумения - се очаква глобалният пазар на чатботи да продължи да се развива, достигайки 1,25 млрд. Долара до 2025 г. Много потребители приемат chatbots като предпочитан начин за комуникация.
Необходимо е непрекъснато развитие на интерактивните технологии за задоволяване на всички нужди и съответствие със стандартите на здравеопазването.С развитието на технологията има много възможни функции и функции на chatbots и виртуални гласови асистенти, които вероятно ще бъдат добавени през следващите години, което прави този вид здравни технологии все по-холистичен и подобен на човека.
5S Проектиране и планиране на лека здравна помощ
Използвайте тези ресурси, за да научите основите на прилагането на 5S Lean дизайн във вашата организация за здравеопазване, за да осигурите по-добра грижа с по-ниски разходи.
Информационни ресурси за здравно осигуряване и здравна политика
Нуждаете се от източници на информация за здравната политика на САЩ, здравното осигуряване и реформата? Вижте ресурси, предоставящи подробна информация и анализ на базата на факти.
Здравно осигуряване - медицински грешки и здравна реформа
Предотвратими медицински грешки убиват или сериозно нараняват хиляди американци всяка година. Законът за достъпни грижи има за цел да подобри общата безопасност на пациентите.