Виртуална здравна помощ за спешна и неотложна грижа
Съдържание:
- Виртуално здравеопазване: формиране на връзки на дълги разстояния
- Видове виртуални системи за грижи
- Виртуални посещения, реални работни места
- Отговаряне на поканата
- Подобрения за бъдещето
Това онагледява работата на Спешна помощ - Горна Оряховица (Октомври 2024)
Интернет променя всичко. Човек може да закупи бельо или нова кола с приложение. Дори и покупка на жилище е възможна, включително квалифициране за ипотека на смартфон. Дори и да сте преминали през традиционната си нова потенциална къща, шансовете са да се справите по-голямата част от транзакцията чрез електронна поща и да подпишете цялата документация по електронен път, с изключение на последната част, която трябваше да бъде нотариално заверена.
По същия начин, 911 центрове се развиват, за да позволят на повикващите да използват текстови съобщения, за да съобщават за спешни случаи. В някои части на страната, първоначалният отговор на сърдечен арест може да бъде източник на тълпи от приложение, което предупреждава близките доброволци. Колко време преди линейките и противопожарните автомобили да се придвижат към аварията?
С цялата тази промяна и виртуализация, не е чудно, че доставката на здравни услуги също е транс. Не само линейки с лична готовност - концепция, за която много пациенти не са наистина луди - но дори начинът, по който човек вижда лекар, се променя.
Виртуално здравеопазване: формиране на връзки на дълги разстояния
Виртуалното здравеопазване (известно също като телездраве или телемедицина) е термин, който се отнася до използването на телефонна или видео чат, за да бъде оценен и лекуван от лекар. Виртуалното здравеопазване е добър вариант за спешни грижи, тъй като позволява на пациента да се срещне с лекаря си (или всеки лекар), когато пожелае, обикновено без да чака и с бързо посещение.
Също така е добре, когато лекар на пациента е далеч. Лекарят на жена ми се преместил на 100 мили от нас, но връзката й с нейния лекар все още е силна.Тя може да използва опциите за телездраве, за да й помогне да поддържа връзка и да прави бързи оценки по телефона или видео чата. Не трябва да започва с нов лекар.
В някои случаи платформата за тази комуникация се основава на приложение за смартфон. Други платформи могат да бъдат уеб-базирани или използвани центрове за повиквания. В много версии лекарите могат да се свържат между пациентите по старомодния начин: в офиса.
Видове виртуални системи за грижи
Виртуалното здравеопазване не се появи само от нищото. Това е еволюция на технологиите и здравето.
На първо място се появиха съвети за медицинска сестра. Те са предназначени да намалят разходите за застрахователите, като използват медицинска сестра, за да предоставят указания за това дали да отидат в спешното отделение или да си запишат час. Съветите за медицинска сестра обикновено са управлявани по протокол (медицинските сестри имат скрипт и алгоритъм, който трябва да следват), но те са се увеличили, за да осигурят много повече от просто насоки за това какъв тип физически грижи да търсят.
Медицинските сестри вече предоставят всякакъв вид медицинска помощ и много съвети използват медицински сестри, за да оценят потенциално пациентите и да им помогнат да получат необходимите грижи. Това все още са процеси, ръководени от протоколи, но те се нуждаят от автономни настойници, за да могат да вземат здрави клинични решения.
Следващата итерация се нарича телемедицина. В тази версия има лекар на другия край. Това доведе до виртуални грижи и платформи.
Телемедицинските програми имат широк спектър от различни структури. За повечето приложения за смартфони няма никой между пациента и лекаря. Това е само пациентът, докът и телефонът.
Виртуални посещения, реални работни места
В повечето версии на виртуалния модел, който в момента е на пазара, лекарите са златният стандарт на доставчика на здравни услуги. Първоначално медицинската сестра или медицинският асистент могат да отговорят на повикването и да обработват данните на пациента - име, дата на раждане, застраховка, адрес, първичен лекар и т.н., но парите са във взаимодействие на лекаря, което обикновено е много кратко.
Това е доста добра сделка за лекар. Взаимодействията на пациентите са съкратени, защото никой не иска да прекарва по-дълго от необходимото по телефона. Вие получавате точно това, от което имате нужда, но не е толкова представително, колкото да сте лице в лице. Веднъж попаднали в процеса на проверка и извършване на покаяние в типична чакалня, може да се почувствате малко по-малко променени с пет-минутно посещение в клиниката. По телефона обаче обикновено се предпочитат по-кратки посещения. По-добре е за пациента, тъй като целият опит е свършил бързо и е по-изгоден за лекаря поради високия оборот на пациентите.
В други, по-сложни случаи, лекарят действа като виртуален справочник за медицински екипи на място, съставени от медицински сестри или парамедици. Лекарите използват медицинските лекари на леглото, за да бъдат техните ръце, очи и уши. Медицинска сестра или фелдшер може да се доближи до пациентите. Те могат да усетят температура и влага на кожата. Те могат да слушат белодробни звуци и да вземат жизнени признаци. Те също могат да осигурят значителни медицински интервенции с поръчки от лекаря.
Много телемедицински програми се използват, за да се помогне на болниците да намалят броя на пациентите, които наскоро са били изписани. Medicare създаде този конкретен стимул, като наказва болниците, ако наскоро изписани пациенти трябва да бъдат приети обратно в болницата за същото състояние.
Други програми за телемедицина използват този модел за диагностициране и насочване на грижи за потенциално сложни спешни медицински процедури. Използвайки телемедицина, лекарят може да бъде добавен към почти всяко аварийно взаимодействие почти навсякъде по света. Документи в Сан Франциско могат да ръководят операции в Антарктика или неврохирург може да работи с парамедици за идентифициране на пациенти с инсулт.
В някои случаи парамедиците или медицинските сестри при нощно легло носят технология като видео очила или камери за тяло, за да помогнат на лекаря да види пациента отблизо.
Отговаряне на поканата
Какво ще кажете за тези други работни места? Къде е тази сестра, която отговаря на телефона? Това може да са служители на кол-центъра, които отговарят на телефонни обаждания в своите кабини и се справят с дузина взаимодействия на час, или биха могли да бъдат хора в собствените си домове, отговарящи на обаждания, които са насочени към тях чрез софтуерна платформа.
Училището за сестрински грижи не разполага с раздел за телефонна оценка и грижи, така че повечето от тези позиции се нуждаят от някакво обучение, за да подготвят сестрата за телемедицината. Оценките са много различни, когато сте ограничени до екрана на смартфон или, още по-лошо, просто използвате думите на пациента си, за да визуализирате тяхното медицинско представяне.
911 диспечера са експерти, когато става въпрос за визуализиране на случващото се в другия край на телефонно обаждане. Диспечери, които са обучени да се справят с медицински разговори, включително предоставяне на медицински инструкции на лица, които не са медицински обучени, знаят как да поемат командването на разговор и да накарат повикващия да се съобрази. 911 диспечера имат много малко действително медицинско обучение. Алгоритъмът взема всички решения за тях. Той е създаден, за да ги насочва чрез медицинското взаимодействие, основаващо се единствено на отговорите на повикващия на въпроси, поставени от алгоритъма.
В повечето случаи пациентите, които се обаждат във виртуално приложение за спешна помощ, не изпитват спешни случаи, застрашаващи живота, но това е възможност при всяко обаждане. Медицинските сестри не могат просто да игнорират тези видове обаждания. Поставянето на медицински сестри чрез обучение, подобно на това на 911 диспечер, помага да се създаде хибрид, който може да използва алгоритми по по-сложен начин.
Подобрения за бъдещето
Независимо кой отговаря на телефона или който предоставя медицинска помощ, ИТ специалистите и компютърните програмисти са необходими, за да направят всичко това на предния край.Много от тези платформи все още не съществуват. Това са компютърните програмисти, които са начело на създаването. Мрежовите инженери и специалисти по комуникации помагат системата да работи само след като дизайнерът създаде фондацията.
Медицинските фактури поддържат приходите от задния край. Повечето от тези платформи са нови и все още не се вписват в традиционните модели за медицинска застраховка. Бъдещето на виртуалното здравеопазване зависи от намирането на модел, който генерира приходи и е устойчив.
- Дял
- Flip
- електронна поща
- Текст
- Gordon, A.S., Adamson, W.C., & DeVries, A.R. (2017). Виртуални посещения за остра, безвредна грижа: анализ на претенциите за използване на епизод. Вестник за медицински изследвания в интернет, 19 (2), е35.
- Schoenfeld AJ, Davies JM, Marafino BJ, Dean M, DeJong C, Bardach NS, Kazi DS, Boscardin WJ, Лин GA, Duseja R, Mei YJ, Mehrotra A, Dudley RA. Промени в качеството на спешната медицинска помощ при виртуални визити. JAMA Intern Med, 2016 май 1; 176 (5): 635-42. doi: 10.1001 / jamainternmed.2015.8248.
Правото на тийнейджъра за поверителна репродуктивна здравна грижа
Когато става дума за услуги за сексуално и репродуктивно здравеопазване, научете как тийнейджърите имат право на определена конфиденциалност.
Спешна стая срещу спешна помощ за тежка мигрена
Ако се нуждаете от незабавна грижа за тежка мигрена, трябва ли да отидете на спешна помощ или в спешното лечение? Разберете какво е най-добро национално проучване на пациентите.
Спешна помощ срещу спешна помощ: Каква е разликата?
Изборът кога да отидете в ОС спрямо спешен център за грижи означава жонглиране на разходи и медицинско състояние. Това е сложно, но има общи насоки.