Предимствата и недостатъците на имейлите между лекарите и пациентите
Съдържание:
- Защо някои лекари обект на имейли на пациенти
- Защо пациентите предпочитат имейл
- Насоки за електронна поща на AMA
- Какво пациентите трябва да обмислят за имейли
RICHMART - НОВИ РАБОТНИ МЕСТА (Октомври 2024)
Всички лекари и терапевти имат имейли, но много лекари се колебаят да позволят на пациентите да се свързват с тях по имейл.
Защо някои лекари обект на имейли на пациенти
Някои лекари казват, че електронната поща ще отнеме твърде много време от вече зает график. За разлика от тях, други лекари, които са започнали да имат контакт с пациенти с електронна поща, установяват, че тази модалност всъщност спестява време.
Лекарите също са загрижени за поверителността на електронната поща и факта, че електронната поща създава електронна "хартиена следа", която може да бъде използвана срещу тях в даден момент. Болниците и здравните организации са разделени по въпроса дали електронната поща между лекар и пациент трябва да стане част от медицинската карта. Някои сега тълкуват разпоредбите на HIPAA като изискващи включването на тези имейли в медицинската карта.
Защо пациентите предпочитат имейл
Проучване на Harris Interactive установи, че 90% от пациентите искат да обменят имейл с лекарите си, но само 15% от пациентите са го направили. А Ню Йорк Таймс Статия цитира страховете на лекаря за електронната поща, включително загрижеността, че "един симпатичен отговор (на въпрос на пациента) може да се превърне в поток от изисквания и въпроси."
Лекарите, които имат имейл контакт, са установили, че тези страхове не са валидни. Един лекар в Медицинския център по диатония в Бет-Израел в Бостън съобщи, че получава от шест до десет имейла на ден от пациентите и прекарва две минути в отговор на всеки. Също така съобщава, че получава по 8 до 10 телефонни обаждания на ден и прекарва по три до пет минути на всеки (често след като е играл телефонна табелка).
Насоки за електронна поща на AMA
Американската медицинска асоциация разработи набор от стандарти, които да насочват лекарите в електронната си комуникация с пациентите. Тези насоки включват предложението лекарите "да определят време за отговор на съобщенията от своите пациенти;" "внимавайте, когато използвате електронна поща за спешни въпроси;" да съобщават своите политики и процедури за електронна поща на пациентите (включително да информират пациентите кой друг ще има достъп до съобщенията) и да информират пациентите, че техните съобщения могат да бъдат включени в медицинските им досиета.
Лекарите също така се насърчават да „признаят, че са получили електронна поща на пациентите и да ги помолят да признаят, че са прочели съобщенията на лекарите“ и да „отпечатват и поставят съобщения от пациентите, техните отговори и потвърждение за получаване в хартиените карти на пациентите, освен когато определят, че съобщенията съдържат чувствителна информация."
Какво пациентите трябва да обмислят за имейли
Пациентите трябва да имат предвид следните точки:
- Посъветвайте се с Вашия лекар или терапевт с политиката си за комуникация по имейл и спазвайте тази политика.
- Ако имейлът е позволен, можете да изпращате имейли само когато имате реална загриженост и не пропускайте съобщения.
- Имайте предвид, че електронната поща не е изцяло поверителна и че вашият имейл може да бъде отпечатан и поставен във вашата диаграма.
- Не използвайте имейл за спешни съобщения. Използвайте телефона. Обикновено нямате представа колко бързо ще бъде прочетен вашият имейл.
- Когато получите отговор, потвърдете, че сте го прочели и, ако е подходящо, че действате по предложенията. Не се опитвайте да започнете текущ разговор по имейл, освен ако няма легитимни нерешени проблеми.
- Не предавайте шеги или остроумен поговорки на Вашия лекар или терапевт. Ако сте намерили статия, която смятате, че се отнася особено за вас, помислете за препращане само на URL адреса (уеб адреса).
Имейлът може да се превърне в удобен начин за съобщаване на кратка информация между посещенията, ако се използва внимателно. Телефонно обаждане обикновено прекъсва нещо. Терапевт или лекар могат да четат и да отговарят на имейл, когато той или тя иска. Може да се наложи да се определят ограничения при някои пациенти, подобно на ограниченията, които често се задават при телефонни разговори. В някакъв момент комуникацията по електронна поща между лекари и пациенти ще бъде толкова обща, колкото и телефонният контакт. Трябва да извървим дълъг път.
Предимствата и недостатъците на добавките преди тренировка за спортисти
Атлетите използват продукти преди тренировка за подобряване на атлетичното представяне. Тези добавки са ефективни за подобряване на фитнес или просто кофеин бръмча?
Насоки за алергия към гайките Помогнете на лекарите и пациентите
Ако сте алергични към фъстъци или ядки, тези указания за алергия към орехите могат да помогнат на вас и на вашия лекар по-добре да управлявате състоянието си.
Защо пациентите (и лекарите) забавят ХИВ терапията
Европейско проучване, проведено през 2013 г., показа, че нежеланието за започване на терапия за ХИВ обхваща не само пациенти, но и лекари.