Удовлетвореност на работната сила в домовете за медицински сестри
Съдържание:
The power of introverts | Susan Cain (Октомври 2024)
Намирането и поддържането на талантливи служители в сектора на услугите, свързани със застаряването, е трудно. Оборотът е широко разпространен. Заплатите са ниски. Ползите са минимални. Но има много хора, които правят кариера в индустрията. Удовлетворението на работната сила е повече от заплатите и ползите. Нематериалното удовлетворение на работната сила - уважение и овластяване наред с другото - са ключови за запазване и набиране на персонал в индустрията.
Моят вътрешен изглед
Моят InnerView е най-добрият доставчик на проучвания за удовлетвореност от дома. Техен Национално проучване на удовлетвореността на потребителите и работната сила в домовете за медицински сестри е годишна инициатива, основана на най-големия национален личен набор от показатели за удовлетворение за професията на възрастните. Проучването предоставя чудесен барометър за разбиране на удовлетвореността на служителите и разбирането как да се създаде по-добър опит на служителите.
В последното проучване са участвали 283 404 служители, от които 40% са били асистенти за медицински сестри; 19% медицински сестри; 41% други. Демографията показва, че това е застаряваща работна сила, като 53% от хората над 40-годишна възраст. Почти 20% от служителите работят в продължение на една година или по-малко.
Удовлетвореността сред медицинските сестри и асистенти за медицински сестри остава по-ниска от удовлетвореността на служителите от други категории работа; Въпреки това и двата вида работници са по-доволни от своите съоръжения от 2006 г. насам, което показва трайна възходяща тенденция. Съоръженията с по-висока удовлетвореност на работната сила също имат по-голямо удовлетворение от семейството. Доказано е, че когато се изравнят финансовите стимули с по-добро качество на изпълнение, също се подобрява.
Какво е най-важно
Персоналът в старческия дом посочи следните важни за удовлетвореността си от работата:
- Управление на грижи
- Ръководството слуша
- Помощ при стрес и прегаряне на работата
- Безопасност на работното място
- Супервайзерът се грижи
- Адекватно оборудване / доставки
- Супервайзерът оценява
- Обучение за справяне с трудни жители
Четири от десетте водещи водачи, в които персоналът би препоръчал собствените си средства, са пряко свързани с ефективния надзор и управление.
Управление на грижи и слушане
Има няколко книги за управление и лидерство. За мен Харви МакКей е човекът, който работи в тази област. Тъй като стратегията му за ангажиране на служителите е проста, тя работи. И става дума за познаването на служителя ви. Колкото повече знаете за служителя си, толкова повече ще можете да се грижите и да слушате. Харви има инструмент, който да ви помогне да го направите и да го разпространява свободно. Нарича се MacKay 33, по същество 33 неща, които трябва да знаете за вашите служители, което по този начин ще ви помогне да станете по-грижовен и съпричастен лидер. Някои от тях имат повече от една част, така че математиката не добавя до 33! Ето ги и тях:
- С какво се гордее този човек? (какви трофеи, снимки, сертификати и т.н. могат да бъдат намерени на бюрото на лицето, в офиса, около неговото шкафче или работно място?)
- Какво е отношението на служителя към образованието?
- Той / тя посещава часове? Преследване на степен?
- Как той / тя поддържа уменията си текущи?
- Лидер ли е този човек? Как са демонстрирани лидерските умения или недостатъците?
- Какво мотивира този човек най-много? Как можем да задоволим тази мотивация?
- Беше ли информиран този човек за работа с поверителна информация? Описвам.
- Как външните дейности, интереси и грижи на този човек се отразяват върху компанията? (членство, асоциации, награди, взискателна ситуация вкъщи?)
- Как този човек приема критиките? Колко често трябва да коригирате същата грешка?
- Този човек е най-успешен в работата си, защото (технически умения, постоянство, опит и т.н.)
- Този човек е най-малко успешен в работата си, защото (лошо отношение, липса на опит, ограничени умения за решаване на проблеми и др.)
- Най-голямата единична сила, която този човек има, е _______________________. Използваме ли го или го използваме недостатъчно?
- Как бихме се почувствали, ако този човек работи за състезанието?
- Доколко този човек е наясно с неговите / нейните силни страни и как този човек ще ги използва?
- Доколко този човек е наясно с неговите / нейните слабости и как ще се справи с тях?
- Дали този човек се възприема като "политик в офиса" от неговите връстници?
- Кой е наставник или модел за подражание в компанията?
- Има ли хора, които са по-подходящи за пример за подражание? Защо? Ако е така, как насърчаваме промяната?
- Този човек ли е отбор? По какъв начин този човек е ефективен в екипа? Неефективно?
- Този човек ли е естествен учител? Ако да, как можем да използваме тези естествени преподавателски умения?
- Трябва ли този човек да бъде пример за подражание на някой в компанията? Ако да, кой? Как това може да се направи най-ефективно?
- Дали този човек е ефективен говорител на компанията? Дали той / тя ще се чувства удобно, ако говори за компанията? Ако да, как можем ефективно да използваме този талант?
- Какво казват колегите за работата на този човек? В своя отдел? В други отдели?
- Как биха реагирали колегите, ако този човек получи по-висока отговорност?
- Какво иска този човек да стане след пет години? След десет години?
- Като се има предвид силата и слабостите на този човек, доколко реалистични са целите на този човек?
- Какво направихме, за да помогнем на този човек да постигне тези цели?
- Има ли някакво предизвикателство в компанията, което този човек може да направи, за да им помогне да постигнат целите си?
- Какви програми за обучение извън компанията трябва да бъдат подготвени за следващата си работа?
- Какви възможности за обучение на работното място съществуват, за да подготвят човека за напредък и как конкретно планираме да ги използваме?
- Дали този човек вярва на нещо или някой блокира бъдещето им с нашата компания? (човек, проблем от миналото, липса на образование и т.н.).
- Какво е постижението на този човек към минали цели?
- Смятате ли, че този човек ще се справя по-добре или по-зле на следващото ниво на власт, отколкото в сегашната си работа?
- Имало ли е ясна и открита комуникация на нашите цели? Опишете какво е казано и кога.
- Как смятате, че целите на този човек съвпадат с целите на компанията?
Разбирайки по-добре Вашите служители, Вие можете да се справите с двете най-големи опасения, които имат, и в този процес да станете по-ефективен и съпричастен лидер.
Културна чувствителност в домовете за медицински сестри
Развитието на културно чувствителни програми в областта на дългосрочните грижи може да помогне за преодоляване на различията, положително въздействие върху грижите и повишаване на удовлетвореността.
Дали хората с деменция умират по-бързо в домовете за медицински сестри?
Изследванията показват, че някои фактори са по-склонни да влияят върху продължителността на живота на човек с деменция. Дали един от тях живее в старчески дом?
MDS 3.0 Инструмент за управление на грижи за домовете за медицински сестри
Инструментът „Центрове за Medicare“ и „Medicaid Services“ за управление на грижите в домовете за медицински сестри се нарича Минимален набор от данни или MDS 3.0. Научете повече.