Фактуриране на пациента и конфликт на интереси за лекарите
Съдържание:
- Защо фактурирането на пациента от лекаря е конфликт на интереси
- Примери за конфликт на интереси
- Премахване на лекар
- Съобщаване на политиката на таксуване на пациентите
"Адвокат": "Медицинские страсти" (Октомври 2024)
Малките практики на лекари често се сблъскват със ситуации, които могат да се считат за конфликт на интереси. Един конфликт на интереси може да бъде обработката на плащанията от пациента и плановете за плащане от лекаря. Много пъти лекарят, който започва самостоятелно, не може да си позволи да наеме пълен персонал. Следователно, лекарят и може би един служител са отговорни за обработката на всеки аспект от практиката.
Разбираемо е, че много лекари могат да започнат да правят собствени сметки и събиране на сметки за пациенти, в допълнение към предоставянето на лечение и услуги на своите пациенти и евентуално други служебни задължения. Оказва се обаче, че това е предизвикателство за всяка практика, стара и нова, и за лекаря.
Защо фактурирането на пациента от лекаря е конфликт на интереси
Първата работа на лекаря е да диагностицира и лекува симптоми, заболявания и наранявания на пациенти, за да подобри тяхното здраве. Ако лекарят също е натоварен с фактурирането на тези пациенти и техните застрахователни компании, може да има реален или възприет конфликт на интереси.
Примери за конфликт на интереси
- Действително конфликт на интереси: Преценката на лекаря може да бъде замъглена от емоционална връзка с пациента, водеща до загуба на доход за практиката. Лекарят може да не е в състояние да раздели клиничните си задължения с финансови отговорности. Наличието на служител, който може да наложи финансовата политика на медицинския кабинет, е от съществено значение за цялостния финансов успех на медицинската практика.
- Възприемане на конфликт на интереси: Един пациент може да повярва, че лекарят не предоставя качествена грижа поради неизплатени салда по сметките. Пациентите трябва да се чувстват сигурни, че лекарят, който ги лекува, ще осигури най-високото ниво на грижи, налично без предразсъдъци. Наличието на ясно разделение на задълженията дава на пациентите чувство на сигурност, че решенията, свързани с грижите им, нямат връзка с финансовото задължение на сметката им.
Премахване на лекар
Лекарите, които се освобождават от таксуване и събиране на такси в рамките на своята практика, елиминират необходимостта от вземане на неудобни решения относно пациентите и финансовите проблеми. Естествено е за някои лекари да чувстват, че трябва да имат по-професионална връзка със своите финанси. Разбира се, няма нищо лошо в това. За успеха на финансовите операции е необходимо обаче здравословно разстояние.
Ето пет начина да останете ангажирани с финансите на практиката
- Уверете се, че персоналът на фронт офиса е осведомен за вашата финансова политика
- Често се срещайте с персонала на фронт офиса, за да се уверите, че политиката е спазена
- Насърчавайте персонала на фронт офиса да докладва за тенденции, които идентифицират възможностите за подобрение
- Бъдете достъпни, за да се консултирате с персонала на фронт офиса за начините за справяне с трудни сметки на пациенти
- Преглед на финансовите отчети седмично и месечно, за да се разбере цялостното финансово представяне на практиката
Успехът на всяко здравно заведение зависи от силата на финансовата политика на медицинския кабинет. Създаването на финансова политика гарантира способността на организацията да продължи да осигурява отлични здравни грижи за Вашите пациенти.
Съобщаване на политиката на таксуване на пациентите
Точността и последователността са на първо място начин да съобщите политиката за таксуване на пациента за Вашия медицински кабинет. Когато пациентите се запознаят с процесите, които имате, чрез повтарящо се укрепване, с течение на времето може да се развие определено ниво на разбиране. Най-добрият начин да се подходи към обучението на пациентите е чрез положителна комуникация с пациентите и техните семейства.
- Продължавайте да информирате пациентите за тяхната финансова отговорност преди всяко посещение.
- Осигурете на пациентите списък с нещата, които да донесете с всяко посещение.
- Вместо да чакат до етапа на събиране на приходния цикъл, се възползвайте от обсъждането на финансови въпроси и събирането на плащанията на пациентите в началото на процеса.
- Опростете сметките на пациентите, за да подобрите разбирането на пациентите за материалите за фактуриране и събиране
Използване на графични одити за намаляване на грешките при фактуриране
Включването на процес на одит на диаграми в операциите в медицинския офис може да намали отказите за искове и грешки при таксуването. Ето как да ги настроите.
Примерни формуляри за фактуриране за пасиви над 200 лв
Ето четири примерни букви от цикъла на плащане за пациенти със салда над $ 250.00. Вижте какво да изпратите на първия ден, 15, 45 и 60 след изтичане на срока.
Примерни формуляри за фактуриране за салдо по-малко от 250.00 USD
Ето три примерни букви за цикъла на плащане за пациенти със салда по-малко от $ 250.00. Използвайте тези писма с изтекъл срок от един, 30 и 60 дни.