E-mail Netiquette Guidelines
Съдържание:
- Правило № 1 на етика по имейл
- Правило за електронния етикет # 2
- Правило № 3 на етика по имейл
- Правило № 4 на етика по имейл
- Правило № 5 на етика по имейл
- Правило № 6 на етикета по имейл
How to Follow Proper Netiquette Rules (Октомври 2024)
Електронните комуникации стават все по-популярни в наши дни в сравнение с телефонните обаждания, „охлювните“ пощи и дори в някои случаи срещите лице в лице. Във всяка професионална обстановка, включително в медицинския кабинет, е важно да се обмислят няколко неща, когато изпращате имейли до колеги, пациенти, лекари, болници, доставчици или други професионалисти.
Хората прекарват голяма част от деня си в отваряне и четене на имейли. Не трябва да се губи ценно време за неефективни и маловажни имейли. Същият професионализъм, който бихте използвали по телефона, кореспонденция по пощата или лице в лице, също трябва да бъде изразен в имейл. Винаги помнете, че един имейл е форма на комуникация и начинът, по който получателят тълкува съобщението, е единственото нещо, което има значение.
Преди да създадете и изпратите имейл, си задайте няколко въпроса.
- Имейлът е най-добрата форма на комуникация за информацията, която изпращам?
- Професионален ли е?
- Съответства ли на HIPAA?
- Представлява ли точно мен и медицинския кабинет?
Правило № 1 на етика по имейл
правя мислете за съдържанието на вашето съобщение, преди да натиснете ИЗПРАТИ, Уверете се, че електронната поща е подходящата форма на комуникация за съобщението ви, вместо телефонно обаждане или среща. Имайте предвид, че съдържанието трябва да отразява имиджа и нивото на професионализъм, което се очаква от Вашата медицинска служба.
не изпращате, препращате или отговаряте на всеки имейл, който съдържа нецензурен, обиден, клеветнически, клеветнически, расистки или сексуален характер. Санкциите могат да бъдат тежки за вас и за медицинската служба.
Правило за електронния етикет # 2
правя използвайте подходяща граматика, пунктуация и правопис. Отново, вашето съобщение е отражение на вашата медицинска служба. Също така, не забравяйте да запазите съобщението кратко и да използвате правилното оформление за вашето съобщение, което го прави по-лесно за четене. Проверете електронната си поща, преди да ударите ИЗПРАТИ.
не използвайте ВСИЧКИ КАРТИ, тъй като това се смята за викане или крещи в онлайн света. употреба смел или курсив за да подчертаете дума или фраза. Също така, избягвайте използването на изключително фантастични или странни шрифтове, тъй като това прави електронната ви поща по-трудна за четене.
Правило № 3 на етика по имейл
правя Уверете се, че имейлът се изпраща на подходящия получател (и). Информацията в медицинска служба, особено свързана с информацията за пациента, трябва да се споделя само при необходимост. Също така, помислете, че хората могат да считат информацията, която не е от значение за тях, за „нежелана поща“.
не обсъждайте лична и поверителна информация или прикачвайте файлове за пациента в имейл. Използвайте номера на акаунтите на пациента или номера на медицински записи, за да посъветвате някого да прегледа сметката. Вашата информация трябва да бъде отбелязана там.
Правило № 4 на етика по имейл
правя отговори на професионални имейли в рамките на 24 часа, когато е възможно. Ако това не ви дава достатъчно време, най-малкото отговорете, че сте получили имейла и ще се свържете с тях възможно най-скоро.
не отговори на спам или искания за абониране / отписване. Това само ще генерира повече спам, който ще наводни вашия бизнес имейл.
Правило № 5 на етика по имейл
правя пази емоциите от имейли. Бъдете любезни и професионални. Знайте кой може да бъде неформален, след като е изминало достатъчно време за изграждане на този тип взаимоотношения.
не кажете нещо в имейл, който може да съжалявате по-късно. Бъдете внимателни, когато изпращате или отговаряте на имейл в гняв. Никога не правете лични коментари за друг човек, правете коментари, които биха обидили някого или кажете всичко, което не бихте казали лично.
Правило № 6 на етикета по имейл
правя държат на минимум хумора, шегите и иронията. Намеренията често се губят в превода в имейли и хората не винаги могат да получат шегата. Помислете за това от гледна точка на получателя.
не изпращате, препращате или отговаряте на верижни писма. Това е непрофесионално поведение и някои хора смятат това за нежелана поща. Не забравяйте, че всяко съдържание, което изпращате, трябва да отразява образа и нивото на професионализъм, очаквано от Вашия медицински кабинет.
AAP's Tattoo Guidelines for Teens
Американската академия по педиатрия казва, че трябва да вземете под внимание тези неща, преди да дадете тийнейджърката ви на татуировка.
2015 CPR Guidelines: Актуализации от 2010 г.
Проверете насоките за CPR от 2015 г. от American Heart Association. Това са окончателните правила за това как да се направи КПР.