Основни умения, необходими за работа в медицинска служба
Съдържание:
- Разбиране на HIPAA - Поверителност на пациента и защитена информация
- Обслужване на клиенти, дори и когато се използва
- Медицинска терминология
- Телефон етикет
- Имейл етикет
- Комуникационни умения
- Медицинско таксуване
- Медицински офис софтуер
Германска Нова Медицина: Петте биологични закона (Юли 2024)
Има много кариери, които можете да предприемете в медицинска служба. Медицински офис работни места включват медицински офис мениджър, медицински помощник, медицински секретар, медицински biller, медицински coder и др. Независимо от кариерата, има осем умения, които трябва да имате, за да бъдете успешни в медицинската служба.
1Разбиране на HIPAA - Поверителност на пациента и защитена информация
Неприкосновеността на личния живот на пациентите е защитена от Закона за преносимост и отчетност на здравното осигуряване (HIPAA). Разбирането на HIPAA е един от най-важните аспекти на медицинската служба, тъй като има правни и финансови последици, ако защитената информация, включително снимките на пациентите, се освобождава без разрешение. HIPAA нарушенията от страна на служителите могат да се появят по много начини.
Нарушаването на HIPAA е просто неразрешено освобождаване на информация за пациента. Други често срещани нарушения на HIPAA, на които служителите в медицинските кабинети трябва да са наясно, включват поставянето на боклука, обсъждането на информация за пациентите в обществените помещения и общуването с приятели или други колеги за пациентите. Разкриването на информация или изображения на пациентите чрез социалните медии е лесен начин да ги хванем.
Обслужване на клиенти, дори и когато се използва
Понякога шума и суетата на деня пречат на медицинските служители да изпълняват най-важната си работа - осигурявайки отлично обслужване на клиентите, Най-лошото, което можете да направите като медицински специалист, е да лекувате пациентите, сякаш те са неудобство, което ви попречи да вършите работата си. Това е работата. Без пациенти, персоналът на медицинските кабинети няма да има работа да ходи.
Медицинска терминология
Важно е да имате работещи познания по медицинска терминология, за да изпълнявате ефективно задълженията си в медицинска служба. Може да не ви трябват огромни количества технически термини, но има специфични термини за настройката, която медицинският специалист трябва да знае.
Има класове, училища и сертификати, специфични за речника на медицинския кабинет. Трябва да запазите текущия ресурс, за който да се позовете, за термини, които може да са непознати.
4Телефон етикет
Телефонът ви е от значение за удовлетворението на пациента. Персоналът на рецепцията, който отговаря на телефона, трябва да го прави по учтив начин всеки път. Това е контактът, който ще определи как вашето съоръжение се възприема от всеки пациент.
5Имейл етикет
Професионализмът трябва да бъде правило за всички електронни съобщения, изпратени от медицинска служба, независимо дали на колеги, пациенти, лекари, болници, продавачи или други професионалисти. Използвайте същия професионализъм, който бихте използвали за телефон, пощенска кореспонденция или лице в лице. Винаги помнете, че електронната поща е форма на комуникация и начинът, по който получателят интерпретира съобщението, е единственото, което има значение.
6Комуникационни умения
Медицинският офис работи по комуникации и трябва да бъде ясен и пълен, тъй като те ще повлияят на здравето на пациентите. За да бъде завършена комуникацията, трябва да има идеи или информация, които да се споделят, някой да даде информацията или идеята, и някой, който ще получи информацията. Непълни или неточни данни за пациентите и нарушения в комуникацията могат да имат сериозни последствия за медицинската служба и нейните пациенти.
7Медицинско таксуване
Въпреки че може да не сте медицински служител, като част от персонала на медицинския кабинет е важно да разберете процеса на фактуриране и ролята, която играете за успеха на фактурирането на сметките на пациентите. Всеки успешно подготвен иск има пряк ефект върху финансовото здраве на практиката. Ефективният процес на управление на исковете трябва да бъде разбран от всички членове на екипа, защото всеки член на практиката допринася за подготовката на чиста претенция.
8Медицински офис софтуер
Тъй като медицинската служба продължава да се превръща от хартия в безхартиена среда, способността да се знае как да се използва софтуер става все по-важна. Независимо дали софтуерът е PM (практическо управление), RCM (управление на цикъла на приходите) или EHR (електронно здравно досие), всички служители на медицинските кантори в даден момент ще бъдат отговорни за разбирането и използването на софтуера.
Топ 5 умения, необходими за детска грамотност
Уменията за грамотност са всички умения, които децата трябва да могат да четат и пишат. Прочетете най-добрите умения, които детето ви ще трябва да развие.
10 Типични причини за вземане на медицинска служба да бъдат отказани
Разбирането на причините, поради които медицинските претенции са отхвърлени, могат да помогнат да се ограничи броят на отказите, които медицинската служба получава. Ето и топ 10.
Описание на работа на медицинска сестра за медицинска служба
Служител на медицинска сестра в медицински кабинет може да има голямо разнообразие от служебни задължения. Вижте общи изисквания, длъжностна характеристика и очаквана заплата.